ASIAKKAAMME

Pienemmän yhteistyökumppanin etuna on, että keskitymme jokaiseen asiakkaaseen syvällisesti. Ehkä tästä asiakaslähtöisestä kulttuurista johtuen meillä on pitkäikäisiä asiakkuuksia myös suuryritysten joukossa. Jos haluat kuulla jostain tietystä alueesta referenssin, kerrothan sen meille? Tässä joitain asiakas-casejamme.

PT / RETAIL: KANTA-ASIAKASJÄRJESTELMÄ

Kymmenissä pisteissä pt-tavaran vähittäismyyntiä harjoittava asiakkaamme tarvitsi kanta-asiakaskorttiin perustuvan järjestelmän asiakkaiden segmentoimiseksi ja markkinoinnin kohdentamiseksi.
Twin määritteli asiakkaan kanssa kanta-asiakasjärjestelmän sekä huolehti järjestelmän käyttöönotosta ja päivityksistä.

ENERGIA / RETAIL:

Kansainvälisesti toimiva energia-alan asiakkaamme halusi tehostaa yritysasiakkaiden hallintaa ja laskutusta.
Twin rakensi asiakkaan tarpeisiin räätälöidyn 3-tasoarkkitehtuuriin (sis. käyttöliittymä, sovelluslogiikka, tietokanta) perustuvan, nykyisin 5 maassa toimivan yrityskorttijärjestelmän asiakkaan toiveiden mukaan vastaten myös kehitystyöstä.

TELCO: CRM-OHJELMA HUOLLON KÄYTÖSSÄ

Telekommunikaatioasiakas halusi saada paremman näkyvyyden ja tukea huoltohenkilöstön toimintaan.
Twin ehdotti pitkään kokemukseen perustuen CRM-järjestelmän muokkaamista yrityksen palvelutarjoamaan ja huoltotoimintaan sopivaksi (XRM-lähestymistapa) huolehtien järjestelmäkehityksen lisäksi käyttöönotossa sen integroimisesta asiakkaan ympäristöön.

KIINNOSTUITKO? Ota yhteyttä: Kaisu Halonen, p. 040 531 8181, e-m. kaisu.halonen@twin.fi