TWIN SYSTEMS - MICROSOFT CERTIFIED PARTNER
KETTERÄ KUMPPANISI ASIAKKUUDENHALLINTAAN
Jokaisella yrityksellä on omat toimialaan liittyvät prosessinsa,toimintakulttuurinsa ja tapa tehdä asiakastyötä. Microsoft Dynamics™ CRM on joustava ratkaisu, jonka voimme Microsoftin hyväksymänä kumppanina mukauttaa tarpeisiisi sopivaksi. Oikein määritellyillä prosesseilla ja mittareilla tehostat organisaatiosi toimintaa ja kerrytät osaamistaa parhaista toimintatavoista.
MYYNNIN TUKI
Tapaamiset, sähköpostit, tehtävät ja kontaktit Outlookista CRM:ään yhdellä klikkauksella
Asiakassuhteen tiedot myös asiakaspalvelun puolelta
Myynnin tehokkuuden analysointi joustavasti määriteltävillä raporteilla
MARKKINOINNIN TUEKSI
Hyvä kokonaiskuva asiakkaista markkinoinnin tehostamiseksi
Segmentoititietoamarkkioninnin kohdentamiseen
Tiedonlouhinta- ja BI-teknologiaa tietojen analysointiin
LISÄARVOA ASIAKKAALLE
Monikanavainen asiakaspalvelu: puhelut, sähköposti, e-lomakkeet, tapaamiset, pikaviestit
Palveluprosessien automatisointi esim. palvelu-pyyntöjen ratkaisemiseksi sovitussa ajassa
Näkyvyys asiakaspalvelijoiden saatavuuteen
